En blogg om #nyemedier, #big data, #teknologi og #innovasjon

Den mobile web-en er død, lenge leve nett på mobil!

av Ole Christian Enger den 25.02.2013 Innovasjon

Smashing Magazine har en interessant sak i dag – There Is No Mobile Internet!, med følgende poeng, kort oppsummert:

[...] forget the idea of a “mobile Internet”. There is only One Web to experience.

Det er veldig sant, og på høy tid. Å operere med ulike versjoner av en og samme internettside for ulike enheter er en uting. En side kan, og bør, selvsagt fremvises ulikt fra enhet til enhet, men selve innholdet som tilbys bør være det samme. For å parafrasere Obama; det finnes ikke et stasjonært internett og et mobilt internett, det finnes et internett. Punktum.

Nå er det ikke slik at noen henger igjen i “gammel” tenkemåte, mens noen andre har skjønt “greia”. Sannheten er vel snarere at de fleste av oss er litt flinke her, og litt mindre flinke der. Som oss i Nettavisen. Det betyr ikke at vi ikke bør strekke oss etter best practice – men for å motivere oss selv til best mulig innsats er det sjelden dumt med noen oppdaterte argumenter.

Brukeraspekter


Kilde: Strangeloop (based on beacon data from 100M+ online transactions)

– People don’t see the Internet on their phone or tablet as being the “mobile Internet.” It’s just the Internet.

Det er arrogant å ta valg på vegne av sine kunder, spesielt når kundene selv tydelig har sagt i fra om at dette er et valg de selv ikke ville ha tatt. I følge Strangeloops sine tall har 32% av mobilbrukere tatt et aktivt valg i å velge bort mobilversjonen til fordel for det fullverdige desktoputgaven – og da kan man bare tenke seg hvor mye større andelen hadde vært dersom alle hadde vært klar over denne muligheten (selv finner jeg sjelden lenken til “web-versjonen”, selv om jeg vet den finnes der et sted …).

Ikke undervurder brukerens trang til fullverdig informasjon. Og for all del ikke utelat informasjon på mobilversjonen som finnes i desktop-utgaven. Som bruker vil jeg ikke føle meg snytt.

– Across the world, accessing the Internet on a smartphone is most commonly done at home.

Det er ikke slik at vi alltid er på farta når vi surfer på nett fra mobilen. Som oftest ligger vi kanskje i sofaen eller i senga og har all verdens tid. Det betyr ikke at man ikke kan utnytte den kunnskapen man eventuelt har om hvor en bruker befinner seg geografisk, men det betyr at man ikke skal anta at en bruker er i en bestemt modus. Ønsker du mer relevant info om brukeren, så spør han, ikke gjett. Og igjen, ikke ta uinformerte valg på brukerens vegne.

Tekniske- og konseptuelle aspekter

Én side, én URL

Forkortelsen URL står for Uniform Resource Locator, som indikerer at en bestemt side (“ressurs” på fagspråket) finnes på denne adressen. Ved å operere med forskjellige URL-er for ulike enheter, være seg mobiltelefoner eller nettbrett, innfører man på mange måter et “regelbrudd”, ved å si at “denne internettsiden finnes på to steder”. En fysisk gjenstand kan som kjent ikke befinne seg to steder på en gang, og det er ingen grunn til at en elektronisk “gjenstand” skal ha denne spesielle egenskapen – det er forvirrende.

Ikke bare teoretisk forvirrende, men i aller høyeste grad praktisk forvirrende (og irriterende) for de av oss som jobber med å analysere hvor populære saker er på internett, gjennom målinger av delinger på Facebook og Twitter og lignende (egenreklame: www.mestdelt.no).

Og hvem har ikke irritert seg over å ha mottatt en lenke fra en venn, som peker til m.etellerannet.com, mens man selv sitter på både en og to store skjermer bak en et skrivebord.

Skrekkeksempelet er de nettstedene (blant annet noen av verdens største aviser) som opererer med tre eller flere sett med URL-er for en og samme sak. Hvilken av disse “kopiene” av saken er det som brukerne deler på Facebook? Gjerne alle sammen – noen via desktop, andre mobil, atter andre igjen via RSS-strømmen til publisisten.

Hvorfor vil de seg selv så vondt? Først og fremst går det utover en selv, ved at man reduserer muligheten til å spore spredningen av sine egne saker i sosiale medier. Svaret er vel en mellomting av kunnskapsløshet, latskap og for lite fleksible teknologiske systemer.

Én utgave - ét konsept

Er man fra starten av bevisst på at man skal presentere brukeren det beste produktet man har – på alle plattformer,  tvinger det en til å tenke nøye igjennom hvilken produkt man faktisk vil tilby. Har man et innhold som ikke “passer inn” på den eller den plattformen, er det da innhold som er verdt å tilby i det hele tatt?

Hvis man ikke klarer å strukturere innhold på en slik måte at det tilpasses mindre formater, er da innholdet godt nok strukturert i det hele tatt? (Og her tenker jeg ikke på layout-messig presentasjon – det kan alltid være en utfordring, men informasjonsarkitektonisk struktur.).

En bra måte å unngå noen av problemene i denne kategorien er å tenke mobile first. Men husk; mobile first betyr ikke “mobile first … og så kvalitativt annet senere”.

Selvransakelse

Og ja, vi i Nettavisen synder også på flere av punktene. Vi lar ulike URL-er representere samme sak på ulike enheter. Innholdet på mobil og desktop er noe forskjellig. Jeg skammer meg selv over å ha tatt “snarveier” for å ikke gjøre den store jobben med å gjøre viktige nettsteder responsive, men heller presentere en sterkt redusert utgave på mobile enheter (her snakker jeg om Blogglisten, som heldigvis snart er ute i en ny og responsiv variant, tilpasset alle enheter).

 

Smashing Magazine har en interessant sak i dag – There Is No Mobile Internet!, med følgende poeng, kort oppsummert:

[...] forget the idea of a “mobile Internet”. There is only One Web to experience.

Det er veldig sant, og på høy tid. Å operere med ulike versjoner av en og samme internettside for ulike enheter er en uting. En side kan, og bør, selvsagt fremvises ulikt fra enhet til enhet, men selve innholdet som tilbys bør være det samme. For å parafrasere Obama; det finnes ikke et stasjonært internett og et mobilt internett, det finnes et internett. Punktum.

Nå er det ikke slik at noen henger igjen i “gammel” tenkemåte, mens noen andre har skjønt “greia”. Sannheten er vel snarere at de fleste av oss er litt flinke her, og litt mindre flinke der. Som oss i Nettavisen. Det betyr ikke at vi ikke bør strekke oss etter best practice – men for å motivere oss selv til best mulig innsats er det sjelden dumt med noen oppdaterte argumenter.

Brukeraspekter


Kilde: Strangeloop (based on beacon data from 100M+ online transactions)

– People don’t see the Internet on their phone or tablet as being the “mobile Internet.” It’s just the Internet.

Det er arrogant å ta valg på vegne av sine kunder, spesielt når kundene selv tydelig har sagt i fra om at dette er et valg de selv ikke ville ha tatt. I følge Strangeloops sine tall har 32% av mobilbrukere tatt et aktivt valg i å velge bort mobilversjonen til fordel for det fullverdige desktoputgaven – og da kan man bare tenke seg hvor mye større andelen hadde vært dersom alle hadde vært klar over denne muligheten (selv finner jeg sjelden lenken til “web-versjonen”, selv om jeg vet den finnes der et sted …).

Ikke undervurder brukerens trang til fullverdig informasjon. Og for all del ikke utelat informasjon på mobilversjonen som finnes i desktop-utgaven. Som bruker vil jeg ikke føle meg snytt.

– Across the world, accessing the Internet on a smartphone is most commonly done at home.

Det er ikke slik at vi alltid er på farta når vi surfer på nett fra mobilen. Som oftest ligger vi kanskje i sofaen eller i senga og har all verdens tid. Det betyr ikke at man ikke kan utnytte den kunnskapen man eventuelt har om hvor en bruker befinner seg geografisk, men det betyr at man ikke skal anta at en bruker er i en bestemt modus. Ønsker du mer relevant info om brukeren, så spør han, ikke gjett. Og igjen, ikke ta uinformerte valg på brukerens vegne.

Tekniske- og konseptuelle aspekter

Én side, én URL

Forkortelsen URL står for Uniform Resource Locator, som indikerer at en bestemt side (“ressurs” på fagspråket) finnes på denne adressen. Ved å operere med forskjellige URL-er for ulike enheter, være seg mobiltelefoner eller nettbrett, innfører man på mange måter et “regelbrudd”, ved å si at “denne internettsiden finnes på to steder”. En fysisk gjenstand kan som kjent ikke befinne seg to steder på en gang, og det er ingen grunn til at en elektronisk “gjenstand” skal ha denne spesielle egenskapen – det er forvirrende.

Ikke bare teoretisk forvirrende, men i aller høyeste grad praktisk forvirrende (og irriterende) for de av oss som jobber med å analysere hvor populære saker er på internett, gjennom målinger av delinger på Facebook og Twitter og lignende (egenreklame: www.mestdelt.no).

Og hvem har ikke irritert seg over å ha mottatt en lenke fra en venn, som peker til m.etellerannet.com, mens man selv sitter på både en og to store skjermer bak en et skrivebord.

Skrekkeksempelet er de nettstedene (blant annet noen av verdens største aviser) som opererer med tre eller flere sett med URL-er for en og samme sak. Hvilken av disse “kopiene” av saken er det som brukerne deler på Facebook? Gjerne alle sammen – noen via desktop, andre mobil, atter andre igjen via RSS-strømmen til publisisten.

Hvorfor vil de seg selv så vondt? Først og fremst går det utover en selv, ved at man reduserer muligheten til å spore spredningen av sine egne saker i sosiale medier. Svaret er vel en mellomting av kunnskapsløshet, latskap og for lite fleksible teknologiske systemer.

Én utgave - ét konsept

Er man fra starten av bevisst på at man skal presentere brukeren det beste produktet man har – på alle plattformer,  tvinger det en til å tenke nøye igjennom hvilken produkt man faktisk vil tilby. Har man et innhold som ikke “passer inn” på den eller den plattformen, er det da innhold som er verdt å tilby i det hele tatt?

Hvis man ikke klarer å strukturere innhold på en slik måte at det tilpasses mindre formater, er da innholdet godt nok strukturert i det hele tatt? (Og her tenker jeg ikke på layout-messig presentasjon – det kan alltid være en utfordring, men informasjonsarkitektonisk struktur.).

En bra måte å unngå noen av problemene i denne kategorien er å tenke mobile first. Men husk; mobile first betyr ikke “mobile first … og så kvalitativt annet senere”.

Selvransakelse

Og ja, vi i Nettavisen synder også på flere av punktene. Vi lar ulike URL-er representere samme sak på ulike enheter. Innholdet på mobil og desktop er noe forskjellig. Jeg skammer meg selv over å ha tatt “snarveier” for å ikke gjøre den store jobben med å gjøre viktige nettsteder responsive, men heller presentere en sterkt redusert utgave på mobile enheter (her snakker jeg om Blogglisten, som heldigvis snart er ute i en ny og responsiv variant, tilpasset alle enheter).

 


Head of Big Data, Mediehuset Nettavisen AS

twitter@oleenger
Sisteinnlegg
Data and the Hype

Det bør ikke være altfor kontroversielt å hevde at “Big Data” har gjennomgått en periode av hype siden begrepet kom på banen noen få år til...

Den innovative organisasjonen

Jeg jobber i en bransje som har blitt tvunget til å revitalisere seg selv. Min egen arbeidsplass, Nettavisen, er nettopp en av de som har truet gamle...

Noen nyheter er likere enn andre

Tradisjonell avislesing er på vei ned. Spesielt gjelder dette papiraviser, men stadig nye måter og kanaler å tilegne seg nyheter på gjennom sosial...

Digital disrupsjon i den nye internett-økonomien

Påsketid er boktid, og jeg har benyttet anledningen til å lese James McQuiveys Digital Disruption. Forrester-analytikeren tar i boken utgangspunkt i...

Kommentarfelt og steile fronter

Påvirker tonen i kommentarfeltet hvordan vi som lesere oppfatter innholdet av en sak? Gjør kommentarfeltets blotte eksistens noe med holdningene vå...

Bøker@goodreads

Grant Pooke

Art History: The Basics

Art History: The Basics is a concise and accessible introduction for the general reader and the undergraduate approaching the history of art ...

E.H. Gombrich

The Story of Art

This text is the 16th revised and updated edition of this introduction to art, from the earliest cave paintings to experimental art. Eight n ...

Agnes Ravatn

Fugletribunalet

TV-programleiaren Allis Hagtorn forlèt mann og jobb etter ei offentleg sexskandale og byrjar som hushjelp for Sigurd Bagge, ein mann i før ...

Patrick Modiano

Dimanches d'août

Pourquoi le narrateur a-t-il fui les bords de la Marne avec Sylvia pour se cacher à Nice ? D'où vient le diamant la Croix du Sud, la seule ...